De nos jours, l’utilisation de l’email est devenue quelque chose de tout à fait courant, mais comme toujours en informatique, un service est très rapidement détourné de son utilisation originelle.
En tant qu’utilisateur, cela pourrait vous paraître normal d’envoyer un email en y joignant une dizaine de photos, voire plus. Ou alors de transmettre la toute dernière animation que vous venez de découvrir. Mais les problèmes risquent alors de pointer très rapidement le bout de leur nez. En effet, l’email en question risque de ne pas arriver à destination.

De nombreux problèmes peuvent survenir si vous tentez d’envoyer un email avec de trop gros fichiers.
En voici quelques-uns que vous risquez de rencontrer:

  • Votre client de messagerie (Outlook, Thunderbird, Incredimail, …) risque de vous afficher un message d’erreur lors de l’ajout des fichiers à votre email. Tel que celui-ci:

  • Votre email reste coincé dans votre boîte d’envoi.
  • Votre email semble être partit, mais vous recevez un email bizarre en retour. Tel que ceux-ci (cliquez sur l’image pour l’agrandir) :

Dans cet exemple, le serveur hébergeant la boîte email du destinataire refuse le message car celui-ci fait plus de 14Mo (14680064 octets).

Mais pourquoi cela ?

Tout simplement parce que vous tentez d’utiliser un service d’une manière pour laquelle il n’a pas été prévue.
En effet, l’email est à la base prévu pour envoyer du texte et rien d’autre. Lorsque vous ajoutez un fichier à votre email, celui-ci est convertit en texte (même s’il s’agit d’une image) pour pouvoir être envoyé.
A titre d’information, sachez que cette conversion entraine une augmentation de 33% de la taille du document (Exemple, vous ajoutez un fichier de 1Mo à votre email, la taille totale de cet email passera à 1,33Mo).
Et c’est cette taille qui pose des problèmes, en effet plus l’email est gros, plus il mettra de temps à être envoyé et scanné par les systèmes Anti-virus et Anti-SPAM (et plus les ressources nécessaires pour traiter votre email par le serveur seront importantes).
De plus il prendra de l’espace de stockage sur le serveur qui héberge la boîte email.

Les hébergeurs ont donc mis en place différentes limitations, en voici une liste:

  • Nombre de pièces jointes
    Limite le nombre de fichiers que vous pouvez joindre à un email.
  • Taille des emails envoyés
    Limite la taille maximum d’un email (cette taille comprend celle de l’email et de toutes les pièces jointes de celui-ci), cette vérification est faite par votre serveur mail lorsque vous tentez d’envoyer un email.
  • Taille des emails reçus
    Limite la taille maximum d’un email (cette taille comprend celle de l’email et de toutes les pièces jointes de celui-ci), cette vérification est faite par le serveur de messagerie du destinataire de l’email.
  • Taille de la boîte email de chaque utilisateur
    Taille maximum de votre boîte email (comprenant tous vos emails, et leurs pièces jointes, que vous avez envoyés ou reçus)

Toutes ces limitations sont propres aux sociétés qui gèrent les serveurs de courriers électroniques, il n’est donc pas possible de dresser une liste des valeurs.

Il est donc important  de limiter la taille de vos pièces jointes et leur nombre.

Voici une analogie simple que je me plais à employer pour expliquer la situation:
Lorsque vous souhaitez vous faire livrer votre nouvelle cuisine équipée, il ne vous viendrait jamais à l’esprit de le faire par la poste? Vous allez faire appel à un livreur spécialisé. Même chose si vous voulez commander 2 tonnes de gravier.
En effet le volume est beaucoup trop important pour le service standard de la poste.
Pour les emails c’est le même principe, il existe des transports spécialisés pour le transfert de gros fichiers.
Ceux les plus souvent employés sont les serveurs FTP (nécessitant généralement un utilisateur et un mot de passe) et les sites de transfert.
Pour une question de facilité d’utilisation et aussi parce que tout le monde n’a pas accès à un serveur FTP c’est bien souvent la 2e solution qui est retenue. Voici quelques sites Internet proposant ce service:
http://dl.free.fr/ (fichier jusqu’à 1Go en http)
http://www.nextsend.com/ (fichier jusqu’à 2Go en https, la création d’un compte est nécessaire)
http://1fichier.com/ (fichier jusqu’à 10Go en http)

Mais qu’est-ce qu’un gros fichier ?

Au niveau des emails, on peut considérer comme gros un fichier dépassant la taille de 1Mo, il faut éviter l’envoi d’un email de plus de 2Mo.

Si l’on se réfère aux bonnes pratiques des moyens de communication sur Internet (appelée aussi nétiquette) citée sur Wikipédia (http://fr.wikipedia.org/wiki/N%C3%A9tiquette), il est conseillé de ne pas dépasser les  200ko si jamais le destinataire ne s’attends pas à recevoir un fichier de votre part.

N’oubliez pas non plus que si vous joignez plusieurs fichiers à un email, leur taille s’additionne!
3 fichiers de 1Mo vous donneront donc un mail de plus de 3Mo.

 

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